ＰＣＳＳ 修理規約 をご確認の上,修理依頼書 に必要事項をご記入いただき下記まで送付をお願い致します。
〒063-0034 札幌市西区西野4条2丁目9-20
ＰＣサポートステーション 宛
電話番号 011-667-9919 FAX 011-667-9949
会社やお客様宅からＰＣサポートステーションまでの送料（運賃）を還元 いたします。 ＜ 札幌･江別･北広島･石狩市 にお住まいのお客様に限定 ＞ ＰＣＳＳ推奨 下村速配 さんが親切･安全でお安く、大変便利です。 下村速配 にお支払いした運賃分は修理ご利用代金より還元させていただきますので梱包・集荷手配･お支払いはお客様にてお願い致ます。即配便（午前集荷、当日着）札幌西区のお客様 即配便･当日便可 梱包重量 ２０Ｋｇ以内 送料の全額 西区以外の札幌市内 翌日便・ 当日便も可 江別･北広島・石狩市（花川・新港・緑苑台） 翌日便送料 集荷依頼は 011-863-7010
メール ・簡単フォーム ・電話・または申込書 をダウロードいただき所定項目を記入パソコン修理規約 を確認の上、送料はお客様負担で発送手配をしてください。 申込書 を同梱してお渡し下さい。
お見積もりで修理を中断される場合及び精密診断の結果、当社にてお引き受けが困難な場合は速やかに返却させていただきます。 その場合の診断･見積料金は無料ですが 着払いでの返却 とさせていただきますので予めご了承下さい。
来店引取 修理品とお引き換えに現金にてお支払い下さい。 現在、カード決済はご利用できません。
振 込 北海道銀行 西野支店（165） （普） 0819850 カ）アイティソリューションズ
ジャパンネットバンク 本店営業部 （普）7068339 ワダカズオ
※ 振り込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
代引発送 クロネコ宅急便コレクト （所定の代引き手数料を加算し請求させていただきます。）
ご利用金額 3万円未満 420円 10万円以上30万まで 1,050円
請求書払 弊社をパソコン修理指定店としてご利用いただける法人様及び取次店様に限らせて
※ サービスの性格上、 できるだけ簡素 に修理明細書にて完結をお願いいたしております。
※ 原則と致しまして宅配便のご利用又は持込でお願い致します。 ※ ご返却は修理代金のご入金後、宅配便（代引き可）となりますのでご了承下さい。 ＜札幌･江別･北広島･石狩市にお住まいのお客様限定＞ 下村速配 さんが親切でお安くて、大変便利です。 運賃分は修理代金より還元いたしますので集荷手配はお客様でお願い致します。 翌日便 江別・北広島・石狩（花川・緑苑台・新港） ３１５円。 011-863-7010
サービス規約 をお読みいただきご同意をお願いいたします。
サポート料金について （作業開始前に、サポート所要時間をお伝えしております）
課 金 単 位 料金（円）
内 容
ご来店
サポート・障害切分診断
４,２００円
１時間以内の場合。修理は別途。
出張技術料
最初の1時間
６,３００円 ご近所価格よろず相談・各種設定・診断・機器取り付けなど 通常はこのメニューを適用★時間はＰＣＳＳ標準工数で算定しますので厳密なタイマー計算ではありません。安心してご利用下さい。
その他の
市内･近郊地区
９，４５０円
お仕事でご利用のお客様
１訪問２時間以内
作業延長料金についてはお申込み時に相談下さい。
２１，０００円
ＬＡＮ環境の法人様や緊急のトラブル診断・PCセットアップ・ネットワーク設定・リカバリー等
データの復元や移動は含まず。
特殊作業
３時間以内
３７，８００円
調査や特殊技術が必要な場合や消失データ復元など
個人年会員
会員様 随時申込受付中
（割安で安心）
初年度
２９，４００円
２年目以降
２１，０００円
電話サポート随時 訪問サポートは年4回まで
（法人様は別途プランをご用意いたしております。お問合せをお願いします。）
現在、出張サポートが可能なエリアは次の通りです。（修理引取の場合も交通費が加算されます）
■交通費
技術料に含む
札幌市内
中央区 北区※ 西区 東区 南区※ 手稲区 白石区 豊平区 厚別区 清田区
小樽市 （銭函・星野・桂岡周辺まで）
石狩市 （花川南・花川北・花川東）
江別市 （大麻・文京台地区）
北広島市（大曲地区）
■ 交通費 4,200円
北区（あいの里・拓北地区･篠路地区）・南区（定山渓･簾舞）
上記以外の小樽市・余市町
上記以外の厚田、浜益を除く石狩市
上記以外の北広島市・江別市・当別町・恵庭市･南幌町
■交通費
8,400円
上記以外の札幌中心部より50Km圏内まで
免責事項について （お申込み前に必ずご確認ください）
■いかなる場合においても、本サポートを利用したことから生ずる損害に関して㈱アイティソリューションズ及びスタッフの責任は、本サポートにおいてお客様が支払った金額を上限と致します。 ■データの保証は致しかねますので、事前にご利用者がデータのバックアップ等保全の為、行っていただきます 。■ 受付時のヒヤリング内容と実際の依頼内容が大きく異なる場合は再見積とさせていただきます。 ■作業完了は作業終了後、作業明細書にご署名をいただいた時点となります。サービスの性格上、原則と致しまして作業完了後新たに発生した不具合については保証いたしかねます。その場合の再訪問については有料となります。 ■下記、いづれかの理由により完了しなかった場合はキャンセル料金６３００円及びエリア交通費 をご負担願います。 ● .ご依頼の日時にご不在だったり対象機器の準備がなく作業ができない場合。 ● サービスを開始するに当たって必要な情報・関連品が不足している為、再訪問となる場合 。 ※当社にて本サポートに必要な修理工具・部品・部材の準備が整わない為、再訪問になる場合はこの限りではありません 。 ■ 出張サポートにおいて以下の場合は診断料として６，３００円及びエリア交通費 をお支払い下さい ● 診断の結果、ハードウエアの初期不良でメーカーサービスとなる場合。 ● 診断の結果、提示したお見積金額をご了承いただけない場合。 ● 診断の結果、回線契約･ＩＳＰサービス契切れ・回線障害などと判明した場合。
先頭に戻る ＜ご来店の前に＞ （原則としてモニター･キーボード･マウス等は必要ありません。） 付属CD・マニュアル類あれば尚可・ＯＳのプロダクトＩＤを確認できるもの(普通は本体にシール）当店 では、お客様と同じ目線で診断を行いお客様と一緒に問題解決に当たる方法をとっております。
（ご来店の際は事前にご予約下さい） 駐車場完備交通機関 地下鉄 発寒南駅より ＪＲバス 平和線・福井線 手稲東小学校前下車お車でお越しの方へ
印刷用地図はこちらから 安全運転でお願いいたします。 シートベルトをお忘れなく！ 今一度シートベルトの確認を！ ＰＣＳＳ前はシートベルトの重点取り締まり場所になっております。
他のお客様と受付がぶつからないように、予約制とさせていただいております。メールか電話にてご連絡ください。
株式会社アイティソリューションズ ＰＣサポートステーション
札幌市西区西野4条2丁目9-20 （Yahooマップ ） 電話番号 011-667-9919 FAX 011-667-9949
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動画・DVDが観られない？ 動画を再生しようとした時に、普通に再生できるものとできないものがあります。 コーデック という圧縮伸張プログラムをご利用のパソコンが対応できないからです。 海外で買ったDVDが観られない？
※ご注意 「PCデータ用」としてＣＤやＤＶＤを作成しますとご家庭のプレーヤーでは再生できません 。
お使いのパソコンに搭載されている装置によって機能が異なりますので以下のマークを参考にしてください。
【読み出し】BD-R、BD-RE
【読み出し】DVD-ROM、DVD-R、DVD-RW、DVD-RAM
【読み出し】DVD-ROM、DVD+R、DVD+RW
【読み出し】DVD-ROM、DVD-R、DVD-RW
【読み出し】DVD-ROM、DVD-R、DVD-RW
【読み出し専用】DVD-ROM
【読み出し】CD-ROM、CD-R、CD-RW
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